加强和改进个体工商户金融服务，是落实党的二十届三中全会“两个毫不动摇”的政治担当，也是做好普惠金融大文章的重要着力点。中国人民银行信阳市分行主动作为、有效履职，创新开展“贷动千家万户”金融支持个体工商户专项行动，多管齐下提升金融服务质效，个体工商户融资呈现增量扩面降价。截至今年9月末，信阳市个体工商户经营性贷款181.6亿元，较年初新增20.3亿元，同比增长12.4%，贷动个体工商户46574户，较年初新增1913户，9月个体工商户贷款利率5.1%，较去年同期下降0.7个百分点。

下沉服务重心，积极宣讲金融政策。中国人民银行信阳市分行印发《贷动“千家万户”金融支持个体工商户行动方案》，组织金融机构梳理个体工商户信贷产品、账户优惠政策，编制个体工商户金融服务手册，充分利用线下走访、现场推介、手机银行、微信公众号等渠道进行广泛宣传，帮助个体工商户知晓政策、用好政策，打通金融支持个体工商户“最后一公里”。工商银行信阳分行深入走访信阳菜餐饮协会、信阳市茶叶协会和信阳市供销社，了解“名特优新”个体工商户融资需求。邮储银行信阳市分行瞄准 “一圈三会” (商圈、行业协会、商会、市场管理委员会)，召开现场推介会25场，实地走访个体工商户600余户。固始农商行发挥人熟地熟、点多面广优势，对个体工商户实行名单制、网格化管理，9月份以来累计走访个体工商户2681户，发放贷款17584万元。

用好政策工具，引导资金精准滴灌。为确保支小再贷款、普惠小微贷款支持工具资金精准滴灌个体工商户，中国人民银行信阳市分行发挥货币政策工具总量和结构引导双重功能，采取制作电子手册、召开政策宣讲会、深入县区实地督导、加强额度倾斜激励等多种措施，鼓励法人金融机构将个体工商户经营性贷款优先纳入支持范围，加大个体工商户贷款投放，扩大政策工具的覆盖面和受益面。今年前9个月，累计办理发放普惠小微贷款支持工具激励资金116.3万元，累计办理发放支小再贷款8.8亿元，同比增长90.9%，限额使用率达到100%，其中，运用支小再贷款发放个体工商户经营性贷款4.3亿元，支持个体工商户2327户。

精准识别画像，创新信贷产品服务。针对个体工商户资金需求“短、小、频、急”特征，中国人民银行信阳市分行引导金融机构强化科技赋能，运用人工智能、云计算、大数据等科技手段，结合个体工商户经营信息开展画像识别，创新符合个体工商户多元化融资需求的随借随还类信贷产品，推广首贷、信用贷款、中长期贷款等。目前，当地金融机构已创新推出30款个体工商户信贷产品，个体工商户信用贷款占比41.8%，较年初提高8.5个百分点。建设银行信阳分行推广“惠懂你”APP，延伸服务触角，提升贷款可得性。浉河联社研发“茶都快贷”，通过微信小程序“茶都快贷”线上申请，实行限时办结制和阳光信贷制，提升客户满意度。

坚持让利于民，持续推动减费让利。中国人民银行信阳市分行多措并举，推动贷款利率下行，提振个体工商户发展信心。有效发挥市场利率定价自律机制作用，推进贷款市场报价利率改革，疏通利率下行传导渠道，释放LPR改革红利。鼓励金融机构实行内部优惠定价，下放贷款定价权限，并对贷款利率偏高的金融机构进行现场督导，推动银行机构提升贷款精细化定价水平。指导相关银行机构用好支小再贷款低成本资金，牵引带动个体工商户贷款利率下行。同时，以小微企业、个体工商户为重点，引导金融机构对涉及银行账户服务、转账汇款、票据业务、银行卡刷卡方面的收费项目实施减免优惠政策。今年9月份，信阳金融机构手续费及佣金净收入同比下降23.3%。