5月27日，根据上级行统一部署，漯河市中支组织召开辖区金融消费权益保护工作会议暨信息管理系统培训会议，安排部署下一阶段辖区金融消费权益保护工作，并演示讲解金融消费权益保护信息管理系统的操作流程。人民银行各县支行、中心支行金融消费权益保护部门负责人及工作人员、漯河市各商业银行金融消费权益保护工作人员参加会议。

会议总结了近年来漯河辖区金融消费权益保护工作情况，介绍了金融消费权益信息管理系统上线的背景意义，并对信息管理系统的硬件配置、连接要求、操作要领等内容向各金融机构进行交流。同时，会议强调了做好金融消费者投诉处理工作的重要性，要求各金融机构要依托金融消费权益信息管理系统，建立案例指导和工作交流的横向机制，整合央行与金融机构的投诉沟通交流渠道，为辖内下一阶段金融消费权益保护工作的开展提供了有力保障。

会议同时要求人民银行各县支行负责各县域金融消费权益信息管理系统的推广应用，目前各项工作正在有条不紊的推进中。