近年来，中国人民银行焦作市分行坚持“金融为民”理念，围绕县域群众现金服务难点痛点，在完善服务机制、强化培训监督、发挥网格优势上持续发力，推动县域现金服务和管理提质增效。

完善县域现金服务机制，打造现金管理新格局。中国人民银行焦作市分行不断完善现金服务机制和反假货币工作机制，构建“货币真伪鉴定、特殊残缺污损人民币兑换、停止流通人民币兑换”的“1+1+1”现金服务管理新格局。在辖区各县（市）分别确定货币真伪鉴定机构2个、特殊残损人民币兑换主办网点5个、停止流通人民币兑换网点4个，便于县域群众就近办理现金业务，实现“即来即兑”“即来即办”。2024年以来，辖区县域地区受理货币真伪鉴定5笔、兑换特残币12万余元、兑换停止流通人民币50万余元。完善反假货币工作机制，将辖区6个县（市）人民政府纳入焦作市反假货币联席会议成员单位，推动构建县域地区假币常态化整治的综合治理体系。2025年1-5月，辖区县域地区假币收缴量同比降低12.21%。

强化教育培训和监督指导，夯实现金服务根基。中国人民银行焦作市分行积极做好教育培训和监督指导，积极开展“线上+线下”业务培训，不定期开展业务跟踪监测，推动业务能力和服务水平双提升。2024年以来，开展“强本领、补短板、促履职”系列培训，为全省24家银行机构、500余名业务人员开展残缺污损人民币兑换鉴定业务培训，组织待授权货币真伪鉴定点鉴定人员开展货币真伪鉴定培训5次，开展银行业金融机构现金清分业务辅导17次，持续提升现金从业人员能力素质，为现金服务提质增效提供了坚强保障。

发挥现金服务网格优势，优化现金支付环境。中国人民银行焦作市分行持续优化现金服务网格化管理，设立县域网格257个，指导银行机构与乡镇（社区）建立常态化直通服务机制，主动走进网格内乡镇、社区、步行街、交通等领域提供“零钱包”兑换、残损币回收等服务，并根据经营主体需求灵活搭配“零钱包”券别配比，推出5角、1角等面值的辅币定制包，精准满足各行业零钞需求。2024年以来，兑换“零钱包”3.6万个、金额3.54亿元，开展“兑零换残”活动125次、回收残损币20.56万元。建立焦作市整治拒收人民币现金会商协作机制，持续开展拒收现金排查，加强跟踪监测，2024年以来，摸排企业、商户16880家，张贴支持现金收付标识3456个，及时核查处理可疑拒收现金线索8条，保障公众用现权益。同步强化宣传引导，打造温县秦庄“反假货币及整治拒收现金”特色宣传村，在县域农贸市场、乡村集市等人群密集处，以“大讲堂”“小教会”“老年大学”等方式开展“现金支付更便利 使用现金更安全”集中宣传活动500余次，发放各类宣传折页20余万份，受众人群达30万人，持续提升农村地区现金收付便利性及公众反假货币意识，构建“不敢拒、不能假”的良好现金支付环境。